Manchmal ändern sich Pläne. Deshalb möchten wir dir bei Mission Unity faire und transparente Möglichkeiten zur Stornierung, Änderung der Teilnehmerzahl und Umbuchung bieten.

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1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Unsere Team-Challenges sind Freizeitaktivitäten, die für einen konkret vereinbarten Termin gebucht werden. Daher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

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Unabhängig davon bieten wir dir freiwillig die folgenden Möglichkeiten zur Stornierung und Umbuchung.

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2. Stornierung einer Buchung

Wenn du eure komplette Buchung stornieren möchtest, gelten folgende Bedingungen:

• Bis einschließlich 14 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung und vollständige Rückerstattung.

• 13 bis 3 Tage vor dem Termin: Stornopauschale von 25 €.

• Ab 2 Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen der gesamten Gruppe: 50 % des Buchungspreises, mindestens jedoch 25 €.

 

Die Stornopauschalen berücksichtigen den Aufwand für die Rückabwicklung der Buchung und bei kurzfristigen Absagen insbesondere den Umstand, dass der für euch reservierte Spieltermin häufig nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.

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Du kannst nachweisen, dass Mission Unity durch deine Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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Für die Frist zählt der Eingang deiner Stornierung per E-Mail an mail@mission-unity.de.

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3. Weniger Teilnehmer als gebucht

Wenn ihr mit weniger Personen teilnehmen möchtet, teile uns das bitte bis einschließlich 3 Tage vor eurem Spieltermin mit.

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Wir berechnen den Buchungspreis dann anhand unserer regulären Preisstaffel für die neue Gruppengröße neu. Eine sich daraus ergebende Differenz zum bereits gezahlten Preis erstatten wir dir.

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Bleibt ihr trotz der geringeren Teilnehmerzahl in derselben Preisstufe, ergibt sich keine Erstattung.

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Ab 2 Tage vor dem Spieltermin sowie bei kurzfristigem Nichterscheinen einzelner Teilnehmer erfolgt keine nachträgliche Anpassung des Buchungspreises.

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4. Umbuchung auf einen anderen Termin

Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Spieltermin ist bis einschließlich 3 Tage vor eurem ursprünglich gebuchten Termin kostenfrei möglich.

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Schreib uns dafür einfach eine E-Mail. Die Umbuchung erfolgt nach Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.,

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Ab 2 Tage vor dem gebuchten Termin ist eine kostenfreie Umbuchung grundsätzlich nicht mehr möglich. In besonderen Fällen versuchen wir natürlich trotzdem, gemeinsam eine Lösung zu finden.

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Nach einer Umbuchung gelten die Stornierungsfristen grundsätzlich für den neuen Spieltermin. Mindestens fällt jedoch die Stornopauschale an, die zum Zeitpunkt der Umbuchung für den ursprünglichen Termin bereits angefallen wäre.

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5. Absage durch Mission Unity

Sollte eine Challenge beispielsweise aufgrund gefährlicher Wetterbedingungen, behördlicher Anordnungen oder anderer Umstände nicht sicher oder ordnungsgemäß durchgeführt werden können, informieren wir euch so früh wie möglich.

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Wir bieten euch nach Möglichkeit einen kostenfreien Ersatztermin an. Kann kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden, erstatten wir die bereits geleistete Zahlung für die nicht erbrachte Leistung.

 

Eure gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

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6. Kontakt für Stornierungen, Änderungen und Umbuchungen

Oliver Dersch
Am Frauenhofgut 17
71154 Nufringen
E-Mail: mail@mission-unity.de
Telefon: +49 (0) 7032 / 370 99 66

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Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bei Abweichungen oder Unklarheiten sind die Regelungen der AGB maßgeblich.